关于做好怒江州服务企业需求州人民政府领导和州直部门局长“坐诊”、“巡诊”、“上门问诊”工作的公告

为进一步加强政企常态化沟通交流，不断提升服务质效，切实帮助企业解决实际困难，现对怒江州服务企业需求“州政府领导和州直部门局长坐诊接诉”工作机制进行优化调整，并将有关事项公告如下：

一、组织形式

每期接诉服务由1名州人民政府领导统筹、1家主办单位牵头落实，主办单位结合企业诉求，会同州级有关部门研究提出接诉方案，明确开展“坐诊”、“巡诊”、“上门问诊”的形式、活动时间、参加人员等。活动不审查企业发言内容，不设发言限制，不限发言时长，鼓励企业讲真话、谈问题、说实情。

二、开展时间和地点

原则上每月8日为州人民政府领导和州直部门局长“坐诊”、“巡诊”、“上门问诊”服务日，也可根据企业诉求情况合理调整服务时间。地点可根据企业诉求情况、活动形式等灵活确定，如州政务服务中心或企业生产经营场所、项目现场等。

三、反映渠道

（一）线上渠道。由主办单位根据活动安排，提前20天发布公告，方便企业提前查询、了解和参与。企业可在公告期5个工作日内进行预约，填写《企业参加州人民政府领导和州直部门局长“坐诊”、“巡诊”、“上门问诊”服务预约信息表》（详见附件2）。同时，依托互联网、营商环境投诉举报平台等其他线上渠道广泛收集企业诉求信息。

（二）线下渠道。企业可到州政务服务大厅（中心）综合窗口“挂号”预约。同时，由主办单位会同其他联办单位，利用日常服务企业、走访调研和召开现场会、洽谈会等交流机会收集企业诉求。

四、工作要求

对企业诉求办理不认真、随意应付了事、推诿扯皮、不反馈答复企业或不符合办结标准的，由主办单位退回办理单位重新办理。办理单位应在10个工作日内进行办理并重新反馈办理情况。

附件：1.州人民政府领导和州直部门局长2026年“坐诊”

接诉、“巡诊”、“上门问诊”轮值安排表

2.企业参加州人民政府领导和州直部门局长“坐诊”接诉、“巡诊”、“上门问诊”服务预约信息表

2025年12月26日

附件 1

州人民政府领导和州直部门局长2026 年

“坐诊”接诉 、“巡诊”、“上门问诊”轮值安排表

（此件公开发布）