“没想到就拿着手机扫了扫二维码，把问题反映给人大代表，事情很快就办好了。现在学校里的500多名学生，冬天也能好好地洗个热水澡了……”7月24日，在兰坪县啦井中学里，教师张丽忠向记者说起了自己的开心事。
2023年6月，同事杨平通过人大代表工作站墙上的选民（群众）意见建议诉求通道——“码上提”平台，向人大代表反映啦井中学因缺少太阳能热水器导致学校师生冬季用水不便的问题。啦井镇人大主席团收到意见建议后，及时与镇政府进行研究，决定将学校用热水难问题列入沪滇协作暖心项目。在镇人大主席团有力监督和推动下，8月项目建成投入使用，500多名学生告别了冷水洗漱的日子，受到了广大师生一致好评。
为推进“智慧人大”工作建设，做到让数据多跑路、代表和群众少跑腿。兰坪县人大常委会主动把握“互联网+”时代特点，2023年3月，在全州率先探索启用人大代表“码上提”平台，通过人大代表随时在线履职、全面跟踪督办，实现了“群众‘码上提’、代表马上办、人大跟踪督”的全链条闭环管理，推动了基层减负增效同向发力，提升了代表工作的服务效能。
在兰坪县翠屏街道永安社区白腊箐小区，每天上午8点，一辆15路公共汽车总会准时停靠在小区居民楼下的站点旁。居民们不慌不忙，“踩点”走出家门，搭上公共汽车，顺利开启上班、上学路。“现在出行方便快捷了，刚来到社区时，公共汽车并没有直达家门口。”永安社区党总支书记和秋芳说，事情的转变还要从一条建议说起。
永安社区共建有35栋居民楼76个单元，是一个人口众多的易地搬迁社区。自群众入住以来，由于没有公交专线直达，导致了群众出行难、生活不便。社区“两委”班子在多方听取民意后，形成“公交车发至白腊箐小区”的意见建议逐级向上级部门汇报，同时通过“码上提”平台反映工作推进中群众的相关诉求。在各级相关部门的大力支持下，在街道人大工委监督推动下，社区顺利实现通车。从进场施工到竣工耗时不到1个月，既有效解决了老百姓“烦心事”的同时，也体现了人民代表为人民的服务宗旨。
自兰坪县人大常委会创建“码上提”平台以来，不少群众通过扫描二维码反映生活中的小事、民生中的实事，不仅拓宽了群众反映社情民意的渠道，也激发了人大代表的履职活力，形成了线上接单、线下落实、人大监督及时评价的群众意见管理体系，实现了办复率和群众满意率100%。
兰坪县人大常委会副主任和云表示，将持续在推动代表活动常态化上下功夫，让人民群众表达民意的渠道更加通畅，努力打通服务群众“最后一公里”，让代表在全县经济高质量发展和解决群众急难愁盼问题中发挥更大的作用。