户口簿虽小，却承载着民生冷暖，关系着群众的切身利益。云南省怒江福贡边境管理大队鹿马登边境派出所秉持为民服务的初心，以跨省联动的责任担当和求真务实的工作作风，把便民服务送到群众心坎上，在排忧解难的过程中，不断厚植警民鱼水深情。
“没有户口，医保、社保这些关系到生活的事都办不了，孩子升学也会受影响，当时我真的是一点办法都没有！”提起户口被注销后的窘境，鹿马登乡村民前女士至今仍唏嘘不已。
多年前，前女士因远嫁将户口迁至外省，离婚后便长期在云南生活，却因疏忽未及时办理户口回迁手续。今年9月，前女士在办理个人事务时意外发现，自己已成为“无户籍人员”，这让她陷入了深深的焦虑。一筹莫展之际，她抱着试一试的心态，来到鹿马登边境派出所寻求帮助。
户籍在外省被注销、时间跨度大、原始户籍材料难以查找，一道道难题摆在了民警面前。面对这一情况，派出所民警迅速行动，当即制定分步骤推进方案。一方面，民警深入村委会走访调研，向邻里群众细致了解情况，全面核实前女士长期在本地居住的事实，同步收集整理居住证明、日常生产生活轨迹等相关佐证材料，形成完整的证据链条；另一方面，民警主动与外省原户籍地公安机关取得联系，多次沟通户口注销原因及恢复流程，积极搭建跨省警务协作桥梁。
在协作过程中，两地警方打破地域壁垒，通过线上渠道快速传递证明材料，线下联动开展核查核验，形成了分工明确、高效协同的工作合力。经过不懈努力，两地警方顺利完成户口恢复的全部审核程序，同步为前女士办结户口回迁手续，彻底解决了困扰她许久的“心头大事”。
12月8日，一面印着“为民解忧暖民心 感谢人民好警察”的锦旗，被送到了鹿马登边境派出所。接过崭新的户口簿，前女士紧紧握住民警的双手，连声道谢，困扰她三个月的烦心事终于圆满解决，悬着的心也彻底落了地。